General
Ofrecemos seguros de auto, casa, salud, vida, retiro, negocio, maquinaria, mascotas, educación e inversión.
Sí, ofrecemos planes combinados que te permiten agrupar diferentes coberturas, lo que puede resultar en un ahorro significativo.
Sí, ofrecemos descuentos especiales si contratas varias pólizas con nosotros. Consulta con un asesor para más detalles.
Contratación y Documentación
Generalmente, necesitarás una identificación oficial, comprobante de domicilio y documentos específicos según el tipo de seguro (como el título del vehículo para un seguro de auto). Nuestros asesores te proporcionarán la lista completa según el seguro que elijas.
La activación de la póliza suele ser inmediata una vez que se completan todos los requisitos, pero en algunos casos puede tardar hasta 48 horas.
Sí, puedes ajustar tu póliza en cualquier momento. Solo necesitas comunicarte con uno de nuestros asesores para realizar los cambios necesarios y asegurarte de que tu cobertura siga siendo la adecuada.
Reclamos y Emergencias
Para realizar un reclamo, contacta a nuestra línea de atención al cliente lo antes posible. Te guiaremos a través del proceso, que incluye llenar un formulario de reclamo y presentar cualquier documentación necesaria.
El tiempo de procesamiento de un reclamo puede variar según la complejidad del caso, pero en general, puede tomar entre 7 y 30 días.
Si te atrasas en el pago de tu prima, tendrás un periodo de gracia antes de que se cancele la póliza. Es importante pagar a tiempo para mantener la cobertura activa.
Gestión y Actualización
Puedes actualizar tus datos personales contactando a nuestro servicio de atención al cliente o a través de nuestro portal en línea.
Sí, puedes cancelar tu póliza en cualquier momento. Sin embargo, te recomendamos consultar con uno de nuestros asesores para entender las condiciones y posibles cargos.
Puedes añadir o actualizar beneficiarios contactándonos por vía correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica.
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